销售、取消与退款条款
目录
1. 商品与标的
本条款规范在官方网站销售的 WPG Project 付费数字商品的购买、使用、取消和退款。付款页面上显示的条件（商品、方案、价格、期限和续订）属于购买的一部分。网站的一般使用遵循使用条款。
- WPG VIP：在购买期间使用优惠中所述的专属工具（规划、计算、活动分析、路线和预测）。有月度、季度、半年和年度方案。不包含 AI 教练。
- WPG AI 教练：面向《火影忍者 Online》的人工智能自动助手，每月有一定点数（1 个问题 = 1 点），方案有效期间还包含全部 VIP 权益。有 Iniciante、Pro、Elite 和 SUPREMO 方案，各有不同期限。
- AI 教练额外点数：为拥有有效教练方案的用户提供的单独点数包。
- WPG 商店：WPG 账户的外观物品（头像框、名牌、徽章等）。只改变网站上的外观，不会在任何游戏中带来优势。
只有优惠中公布的功能才属于购买内容。捐赠和支持（WPG FUND 和法律众筹）不是购买商品，遵循使用条款。
［待法律确认］卖方的名称、登记号码和地址将在正式版中补充。由于尚未确认，此处不显示任何信息。
2. 服务性质
这些工具帮助规划和分析兼容游戏的信息。购买并不保证在游戏中获得特定结果。游戏会随时间变化，计算和建议可能需要更新。
价格、期限、包含的功能、重要限制和付款条件会在购买前显示。
3. WPG AI 教练
AI 教练根据网站上的信息和你提供的信息自动生成建议。回答可能不准确，或在游戏改动后过时。如果是系统本身出错（网站或 AI 错误），不会扣点；如果团队确认回答有误，点数会退回。
AI 教练仅供 18 岁以上人士使用，在 AI 提供方不提供服务的国家无法使用。优惠中未承诺的特定结果不作保证。这并不免除法律规定卖方应承担的责任。
4. 付款之前
每次付款前，网站都会显示商品、方案、总价、期限、付款方式以及是否自动续订，并提供取消与退款的摘要，以及本条款、使用条款和隐私政策的链接。
购买 VIP 时，页面会突出说明 VIP 不包含 AI 教练；购买 AI 教练时，页面会突出说明方案包含 VIP 权益。要继续，你需要自行勾选一个默认未勾选的方框；未勾选时，付款按钮保持不可用。
5. 付款与开通
付款由 Mercado Pago 处理。WPG Project 不会收到银行卡信息。价格始终以购买时网站服务器计算的金额为准（如有折扣券则计入）。
- WPG VIP：PIX（一次性支付一个期间）或信用卡（定期订阅）。
- WPG AI 教练、额外点数和 WPG 商店：仅限 PIX，一次性付款。
在 Mercado Pago 确认付款后才会开通。尚未批准的付款，网站不会视为已付。仅凭 PIX 付款不代表授权定期扣款。
6. 期限与续订
| 商品 | 期限 | 续订 |
|---|---|---|
| PIX 购买的 VIP | 1、3、6 或 12 个月；到期前再次购买会叠加到剩余时间上 | 不会自动续订 |
| 信用卡购买的 VIP | 所选方案的周期 | 每个周期自动续订，直到你取消 |
| AI 教练 | 所选期间（月度、年度；SUPREMO 另有季度和半年） | 不会自动续订（PIX） |
| 额外点数 | 有效期 12 个月，仅在方案有效时使用，并在方案点数之后扣除 | 不适用 |
| WPG 商店物品 | 保留在你的账户中 | 不适用 |
教练月度方案的点数每月重置，不会累积；更长期间的方案，点数会累积到已付期间结束为止。优惠中显示的特殊条件（如创始会员锁定价格）按所示内容适用。
7. 后悔权
在商业场所之外（包括通过互联网）进行的购买，在适用时，你可以依据巴西《消费者保护法》第 49 条，在购买后 7 天内撤回。
依法正当行使该权利时，可依法退还已付款项。仅在此期间访问或使用工具，本身不视为放弃该权利。
申请可通过客服渠道（第 15 项）提出，也不影响法律规定的其他途径。
8. 期限过后的申请
法定期限过后，仅仅改变主意，本身不构成依据《消费者保护法》第 49 条退款的权利。
与重大故障、未履行优惠、瑕疵、错误扣款以及其他可获得退款或赔偿的情况相关的法定权利仍然有效。
9. 取消以及商品之间的关系
信用卡 VIP 订阅可随时在 个人资料 > 账户（或通过客服渠道）取消。取消后不再产生后续扣款，访问权限持续到已付期间结束，除非有法律或合同上的理由提前终止。
PIX 付款没有需要取消的自动扣款：访问权限持续到已付期间结束。
AI 教练附带的 VIP：教练附带的 VIP 在教练方案有效期间有效。教练期间结束时，附带的 VIP 也一并结束；如果教练的付款被退款或争议，该笔付款对应的期间会被撤销，若方案因此结束，附带的 VIP 也随之结束。单独购买的 VIP 不受影响：按其自身期限继续有效，不会重复扣款。
只购买 VIP 不会获得 AI 教练。
10. 退款如何进行
退款通过 Mercado Pago 以与付款相同的方式进行。当退款或争议（拒付）被确认后，网站会自动撤销该笔付款开通的内容：
- VIP：移除该笔付款对应的 VIP 时间；
- AI 教练：移除该笔付款对应的期间；如果方案因此结束，方案点数和附带的 VIP 也一并移除；额外点数则移除该点数包的点数；
- WPG 商店：该笔付款获得的物品从账户中移除，不再使用。
部分退款和尚未结束的争议，会在更改访问权限前由团队审核。
11. 用户责任
需要时你必须提供正确的信息（例如付款前要求填写的游戏昵称），保护好登录方式，合法使用平台，不得共享或出售访问权限。
除法律允许的使用外，禁止利用漏洞、付款欺诈、规避访问控制或未经授权转发 WPG 的资料。违规可能会按本条款和法律受到与严重程度相当的处理。
12. 可用性与更新
WPG 可能进行维护、修复和更新。服务中断和重要变更将根据影响、优惠和法律处理。本条款不允许随意移除已公布的核心功能，也不免除法律规定的责任。
13. 知识产权
WPG 原创的文字、工具、计算、界面和内容受法律保护，第三方权利除外（游戏的品牌、名称和角色归其所有者）。购买授予在有效期内的个人使用权；除法律允许的使用外，未经授权不得转发或出售。
14. 个人数据保护
数据处理遵循巴西第 13.709/2018 号法律（LGPD）。数据会依据适用的法律依据，用于管理账户、身份验证、处理付款、提供服务、客服支持、防止欺诈和履行法定义务。AI 教练保存哪些内容、保存多久以及与谁共享，请见隐私政策，其中也列出了你的权利。
15. 客服
如需报告问题、申请取消、撤回或退款，或咨询购买相关问题，请使用：
- 个人资料 > 帮助 > 联系管理团队，会在官方 Discord 上与团队开启私密客服；
- WPG Project 官方 Discord。
申请会在法定期限内处理。客服记录会按照隐私政策，在其用途和法定义务所需的期限内保存。
16. 购买记录
确认时，WPG 会在证明购买和履行法定义务所需的范围内，记录账户、商品、方案、金额、付款方式、本条款的版本、同意的日期和时间以及交易参考号。同意与付款状态分开保存。你可以在个人资料 > 账户 > 购买记录与已同意的条款中查看自己的同意记录，并通过链接查看当时同意的确切版本。
这些记录受到保护，不保存银行卡信息。同意并不代表放弃强制性权利，也不会使违法条款生效。
17. 本条款的变更
现行版本以日期标识，发布在本页面。以前的版本保存在 /legal/versoes/。需要重新同意的重要变更，会经过相应的通知和同意程序。在法律禁止的情况下，变更不会取消既得权利，也不会追溯性地改变条件而损害消费者。
18. 适用法律
本条款依巴西法律解释，特别是《消费者保护法》（第 8.078/1990 号法律）、LGPD（第 13.709/2018 号法律）、第 7.962/2013 号法令及其他适用规定。
19. 购买确认
完成购买前，你可以查阅本条款、方案的商业条件和隐私政策，确认会以可核查的方式记录。该确认表示你已了解所展示的信息，并不代表放弃巴西法律保障的权利。