販売・解約・返金規約
目次
1. 商品と対象
本規約は、公式サイトで販売されるWPG Projectの有料デジタル商品の購入、利用、解約、返金について定めます。支払い画面に表示される条件（商品、プラン、価格、期間、更新）は契約の一部です。サイトの一般的な利用は利用規約に従います。
- WPG VIP：契約期間中、オファーに記載された専用ツール（計画、計算、イベント分析、ルート、予測）を利用できます。月額・3か月・6か月・年額のプランがあります。AIコーチは含まれません。
- WPG AIコーチ：NARUTO Online向けの人工知能による自動アシスタントです。毎月一定のポイント（質問1回＝1ポイント）があり、プランが有効な間はVIP特典もすべて含まれます。Iniciante、Pro、Elite、SUPREMOの各プランがあり、それぞれ期間が異なります。
- AIコーチの追加ポイント：コーチのプランが有効な人向けの単発ポイントパックです。
- WPGストア：WPGアカウント用のコスメアイテム（フレーム、ネームプレート、バッジなど）です。サイト上の見た目が変わるだけで、どのゲームでも有利にはなりません。
契約に含まれるのは、オファーで告知された機能だけです。寄付や支援（WPG FUNDと法務キャンペーン）は商品の購入ではなく、利用規約に従います。
［法務確認待ち］販売者の名称、登録番号、住所は最終版で記載します。確定していないため、ここでは表示していません。
2. サービスの性質
ツールは、対応ゲームの情報の計画と分析を手助けするものです。契約によってゲーム内で特定の結果が保証されるわけではありません。ゲームは変化するため、計算やおすすめが更新を必要とする場合があります。
価格、期間、含まれる機能、重要な制限、支払い条件は購入前に表示されます。
3. WPG AIコーチ
AIコーチは、サイト上の情報とあなたが入力した情報をもとに自動でアドバイスを作成します。回答には不正確な点が含まれたり、ゲームの変更後に古くなったりすることがあります。システム自体の不具合（サイトやAIのエラー）の場合はポイントは消費されず、誤った回答だとチームが確認した場合はポイントが戻ります。
AIコーチは18歳以上専用で、AIの提供元がサービスを提供していない国では利用できません。オファーで約束していない特定の結果は保証されません。ただし、法律が販売者に課す責任を免除するものではありません。
4. お支払いの前に
支払いの前に、サイトは商品、プラン、合計金額、期間、支払い方法、自動更新の有無を表示し、解約と返金の概要、本規約・利用規約・プライバシーポリシーへのリンクも示します。
VIPでは「VIPにはAIコーチは含まれない」ことを、AIコーチでは「プランにVIP特典が含まれる」ことを強調表示します。続けるには、最初はチェックが入っていないボックスに自分でチェックを入れます。チェックがない間は支払いボタンは押せません。
5. 支払いと有効化
支払いはMercado Pagoが処理します。WPG Projectはカード情報を受け取りません。価格は常に、購入時にサイトのサーバーが計算した金額です（割引クーポンがあればそれを反映）。
- WPG VIP：PIX（期間分の一回払い）またはクレジットカード（定期購読）。
- WPG AIコーチ、追加ポイント、WPGストア：PIXのみ、一回払い。
Mercado Pagoが支払いを確認した後に利用が有効になります。まだ承認されていないものを、サイトが支払い済みとして扱うことはありません。PIXでの支払いだけで定期的な請求が認められることはありません。
6. 期間と更新
| 商品 | 期間 | 更新 |
|---|---|---|
| PIXのVIP | 1・3・6・12か月。期限前に再購入すると残り期間に加算 | 自動更新なし |
| カードのVIP | 選んだプランの周期 | 解約するまで毎回自動更新 |
| AIコーチ | 選んだ期間（月額・年額、SUPREMOは3か月・6か月も） | 自動更新なし（PIX） |
| 追加ポイント | 12か月有効。プランが有効なときだけ、プランのポイントの後に使用 | 該当なし |
| WPGストアのアイテム | アカウントに残ります | 該当なし |
コーチの月額プランでは、プランのポイントは毎月更新され、繰り越されません。より長い期間では、支払った期間の終わりまで貯まります。オファーに表示された特別条件（創設者の固定価格など）は、表示どおりに適用されます。
7. 撤回の権利
店舗外での購入（インターネットを含む）は、該当する場合、ブラジル消費者保護法第49条に基づき、購入から7日以内に撤回できます。
正しく行使された場合、この権利により、法律に従って支払った金額が返金されます。この期間中にツールにアクセスしたり利用したりしただけでは、権利の放棄とはみなされません。
申請はサポート窓口（第15項）から行えます。法律で認められたその他の方法も利用できます。
8. 期限後の申請
法定期限を過ぎた後は、気が変わっただけでは、消費者保護法第49条に基づく返金の権利は生じません。
重大な不具合、オファーの不履行、欠陥、誤った請求など、返金や補償が認められるその他の場合の法的権利は引き続き保障されます。
9. 解約と商品同士の関係
カードのVIP定期購読は、プロフィール > アカウント（またはサポート窓口）からいつでも解約できます。解約すると次回以降の請求が止まり、法的または契約上の理由で早く終了する場合を除き、支払い済みの期間の終わりまで利用できます。
PIXでの支払いには解約する自動請求はありません。利用は支払った期間の終わりまで有効です。
AIコーチに含まれるVIP：コーチに付くVIPは、コーチのプランが有効な間だけ有効です。コーチの期間が終わると、含まれるVIPも終わります。コーチの支払いが返金または異議申し立てされた場合は、その支払い分の期間が取り消され、プランが終了すれば含まれるVIPも一緒に終わります。別に購入したVIPは影響を受けず、二重請求なしでその期間どおり有効です。
VIPだけを購入しても、AIコーチは利用できません。
10. 返金の流れ
返金はMercado Pagoを通じて、支払いと同じ方法で行われます。返金またはチャージバックが確定すると、サイトはその支払いで有効になったものを自動で取り消します。
- VIP：その支払い分のVIP期間が取り除かれます。
- AIコーチ：その支払い分の期間が取り除かれ、それによってプランが終了すれば、プランのポイントと含まれるVIPも一緒になくなります。追加ポイントの場合は、そのパックのポイントが取り除かれます。
- WPGストア：その支払いで得たアイテムがアカウントから外れ、使えなくなります。
一部返金や未解決の異議申し立ては、利用状況を変更する前にチームが確認します。
11. 利用者の責任
必要な場合は正しい情報（支払い前に求められるゲーム内ニックネームなど）を入力し、ログイン手段を守り、プラットフォームを正当に利用し、利用権を共有・販売しないでください。
不具合の悪用、支払いの不正、アクセス制御の回避、許可なくWPGの素材を再配布することは、法律で認められた利用を除き禁止です。違反があった場合は、本規約と法律に従い、重大さに応じた措置をとることがあります。
12. 提供状況と更新
WPGはメンテナンス、修正、更新を行うことがあります。停止や重要な変更は、影響、オファー、法律に従って対応します。この条項は、告知した主要機能を勝手に取り除くことを認めるものではなく、法律上の責任を免れるものでもありません。
13. 知的財産
WPG独自の文章、ツール、計算、画面、コンテンツは法律で保護されています（ゲームのブランド、名称、キャラクターはそれぞれの権利者に帰属します）。契約により、期間中の個人利用が認められます。法律で認められた利用を除き、許可なく再配布・販売することはできません。
14. 個人データの保護
データの取り扱いはブラジル法第13.709/2018号（LGPD）に従います。データは、適用される法的根拠に基づき、アカウントの管理、認証、支払い処理、サービス提供、サポート、不正防止、法的義務の履行のために扱われます。AIコーチが何を、どのくらいの期間保存し、誰と共有するかはプライバシーポリシーに記載しており、あなたの権利もそこに書かれています。
15. サポート
問題の報告、解約・撤回・返金の申請、購入に関する質問は、次の窓口へ：
- プロフィール > ヘルプ > 運営に問い合わせる（公式Discordでチームとの非公開のやり取りが開きます）
- WPG Project公式Discord
申請は法定期限内に対応します。サポートの記録は、プライバシーポリシーに従い、目的と法的義務に必要な期間だけ保存します。
16. 契約の記録
確認の際、WPGは契約の証明と法的義務の履行に必要な範囲で、アカウント、商品、プラン、金額、支払い方法、本規約の版、同意した日時、取引の参照番号を記録します。同意は支払いの状況とは別に管理されます。自分の同意はプロフィール > アカウント > 契約と同意した規約で、同意した版へのリンクと一緒に確認できます。
記録は保護されており、カード情報は保存しません。同意したことで強行法規上の権利を放棄することにはならず、法律に反する条項が有効になることもありません。
17. 本規約の変更
現行版は日付付きでこのページに掲載します。以前の版は/legal/versoes/に保存します。新たな同意が必要な重要な変更は、該当する通知と同意の手続きを経ます。法律で禁止されている場合、変更によって既得の権利が失われたり、消費者に不利な条件がさかのぼって適用されたりすることはありません。
18. 準拠法
本規約はブラジル法に従って解釈されます。特に消費者保護法（法第8.078/1990号）、LGPD（法第13.709/2018号）、政令第7.962/2013号、その他の関連法令が適用されます。
19. 契約の確認
購入を完了する前に、本規約、プランの販売条件、プライバシーポリシーを確認でき、その確認は検証可能な形で記録されます。この確認は表示された情報を理解したことを示すもので、ブラジル法で保障された権利を放棄するものではありません。