Warunki sprzedaży, anulowania i zwrotu

1. Produkty i przedmiot

Te Warunki regulują zakup, korzystanie, anulowanie i zwrot płatnych produktów cyfrowych WPG Project sprzedawanych na oficjalnej stronie. Warunki pokazane na ekranie płatności (produkt, plan, cena, czas trwania i odnowienie) są częścią zakupu. Ogólne korzystanie ze strony regulują Regulamin.

• WPG VIP: dostęp, w wykupionym okresie, do ekskluzywnych narzędzi opisanych w ofercie (planowanie, obliczenia, analizy wydarzeń, ścieżki i prognozy). Plany miesięczny, kwartalny, półroczny i roczny. Nie obejmuje Coacha AI.
• WPG Coach AI: automatyczny asystent sztucznej inteligencji do Naruto Online, z liczbą punktów na miesiąc (1 pytanie = 1 punkt), oraz wszystkie korzyści VIP, dopóki plan jest aktywny. Plany Iniciante, Pro, Elite i SUPREMO, każdy z własnymi okresami.
• Dodatkowe punkty Coacha AI: pojedyncze pakiety punktów dla osób z aktywnym planem Coacha.
• Sklep WPG: przedmioty kosmetyczne do konta WPG (ramki, tabliczki, odznaki i podobne). Zmieniają tylko wygląd na stronie i nie dają przewagi w żadnej grze.

Częścią zakupu są tylko funkcje zapowiedziane w ofercie. Darowizny i wsparcie (WPG FUND i kampania prawna) nie są zakupem produktu i podlegają Regulaminowi.

[Oczekuje na weryfikację prawną] Nazwa, numer rejestrowy i adres dostawcy zostaną dodane w wersji ostatecznej. Nie podajemy żadnych danych, ponieważ nie są potwierdzone.

2. Charakter usług

Narzędzia pomagają planować i analizować informacje o zgodnych grach. Zakup nie gwarantuje konkretnych wyników w grze. Gry zmieniają się z czasem, a obliczenia i rekomendacje mogą wymagać aktualizacji.

Cena, czas trwania, zawarte funkcje, istotne ograniczenia i warunki płatności są pokazywane przed zakupem.

3. WPG Coach AI

Coach AI tworzy automatyczne wskazówki na podstawie informacji dostępnych na stronie i tych, które podajesz. Odpowiedzi mogą zawierać nieścisłości lub zdezaktualizować się po zmianach w grze. Gdy zawiedzie sam system (błąd strony lub AI), punkt nie jest zużywany; gdy zespół potwierdzi błędną odpowiedź, punkt wraca.

Coach AI jest tylko dla osób powyżej 18 lat i nie jest dostępny w krajach, których dostawca AI nie obsługuje. Konkretne wyniki, których nie obiecano w ofercie, nie są gwarantowane. Nie wyłącza to odpowiedzialności, którą prawo przypisuje dostawcy.

4. Przed płatnością

Przed każdą płatnością strona pokazuje produkt, plan, cenę całkowitą, czas trwania, metodę płatności i informację, czy jest automatyczne odnowienie, a także podsumowanie anulowania i zwrotu oraz linki do tych Warunków, Regulaminu i Polityki prywatności.

Przy VIP ekran podkreśla, że VIP nie obejmuje Coacha AI. Przy Coachu AI ekran podkreśla, że plan obejmuje korzyści VIP. Aby kontynuować, zaznaczasz pole, które na początku jest puste; bez tego przycisk płatności pozostaje wyłączony.

5. Płatność i aktywacja

Płatności obsługuje Mercado Pago. WPG Project nie otrzymuje danych karty. Cena jest zawsze tą, którą serwer strony wylicza w chwili zakupu (z kodem rabatowym, jeśli jest).

• WPG VIP: PIX (jednorazowa płatność za okres) lub karta kredytowa (subskrypcja odnawiana).
• WPG Coach AI, dodatkowe punkty i Sklep WPG: tylko PIX, płatność jednorazowa.

Dostęp jest włączany po potwierdzeniu płatności przez Mercado Pago. Strona nie traktuje jako opłaconego niczego, co nie zostało jeszcze zatwierdzone. Płatność PIX sama w sobie nie upoważnia do obciążeń cyklicznych.

6. Czas trwania i odnowienie

W miesięcznym planie Coacha punkty z planu odnawiają się co miesiąc i nie kumulują się; w dłuższych okresach kumulują się do końca opłaconego okresu. Specjalne warunki pokazane w ofercie (np. zablokowana cena Założyciela) obowiązują tak, jak je przedstawiono.

7. Prawo odstąpienia

Przy zakupach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, także przez internet, możesz odstąpić w ciągu 7 dni od zakupu, zgodnie z art. 49 brazylijskiego Kodeksu Ochrony Konsumenta, gdy ma on zastosowanie.

Prawidłowo wykonane, to prawo gwarantuje zwrot zapłaconych kwot zgodnie z prawem. Samo wejście do narzędzi lub korzystanie z nich w tym okresie nie jest uznawane za zrzeczenie się tego prawa.

Wniosek można złożyć przez kanały obsługi (punkt 15), bez uszczerbku dla innych dróg przewidzianych prawem.

8. Wnioski po terminie

Po upływie terminu ustawowego sama zmiana zdania nie daje prawa do zwrotu na podstawie art. 49 Kodeksu Ochrony Konsumenta.

Nadal obowiązują prawa związane z istotnymi awariami, niezgodnością z ofertą, wadami, nienależnymi obciążeniami i innymi sytuacjami uprawniającymi do zwrotu lub naprawienia szkody.

9. Anulowanie i powiązania między produktami

Subskrypcję VIP kartą można anulować w dowolnym momencie w Profil > Konto (lub przez kanały obsługi). Anulowanie zatrzymuje kolejne obciążenia, a dostęp trwa do końca już opłaconego okresu, chyba że istnieje prawna lub umowna podstawa do wcześniejszego zakończenia.

Przy płatnościach PIX nie ma automatycznego obciążenia do anulowania: dostęp działa do końca opłaconego okresu.

VIP w ramach Coacha AI: VIP dołączony do Coacha działa, dopóki plan Coacha jest aktywny. Gdy okres Coacha się kończy, dołączony VIP kończy się razem z nim; jeśli płatność za Coacha zostanie zwrócona lub zakwestionowana, okres tej płatności zostaje cofnięty, a jeśli plan się skończy, dołączony VIP kończy się razem z nim. VIP kupiony osobno nie jest objęty tą zmianą: działa przez swój okres, bez podwójnego obciążenia.

Zakup samego VIP nie daje dostępu do Coacha AI.

10. Jak odbywa się zwrot

Zwrot jest realizowany przez Mercado Pago, tą samą metodą co płatność. Gdy zwrot lub obciążenie zwrotne (chargeback) zostanie potwierdzone, strona automatycznie cofa to, co ta płatność włączyła:

• VIP: czas VIP z tej płatności zostaje usunięty;
• Coach AI: okres z tej płatności zostaje usunięty; jeśli przez to plan się skończy, znikają też punkty z planu i dołączony VIP; przy dodatkowych punktach usuwane są punkty z tego pakietu;
• Sklep WPG: przedmiot z tej płatności znika z konta i przestaje być używany.

Częściowe zwroty i otwarte spory zespół analizuje przed jakąkolwiek zmianą dostępu.

11. Obowiązki użytkownika

Musisz podawać prawdziwe informacje, gdy są potrzebne (np. nick z gry, o który prosimy przed płatnością), chronić swoje dane dostępu, korzystać z platformy zgodnie z prawem i nie udostępniać ani nie sprzedawać dostępu.

Zabronione jest wykorzystywanie błędów, oszustwa przy płatnościach, obchodzenie kontroli dostępu i rozpowszechnianie materiałów WPG bez zgody, z wyjątkiem użyć dozwolonych przez prawo. Naruszenia mogą skutkować środkami proporcjonalnymi do ich wagi, zgodnie z tymi Warunkami i prawem.

12. Dostępność i aktualizacje

WPG może przeprowadzać konserwację, poprawki i aktualizacje. Niedostępność i istotne zmiany są traktowane zależnie od ich wpływu, oferty i prawa. Ta klauzula nie upoważnia do arbitralnego usuwania zapowiedzianych kluczowych funkcji ani nie wyłącza odpowiedzialności przewidzianej prawem.

13. Własność intelektualna

Oryginalne teksty, narzędzia, obliczenia, interfejsy i treści WPG są chronione prawem, z zastrzeżeniem praw osób trzecich (marki, nazwy i postacie z gier należą do ich właścicieli). Zakup daje prawo do osobistego korzystania w okresie jego trwania; rozpowszechnianie lub sprzedaż bez zgody są niedozwolone, z wyjątkiem użyć dozwolonych przez prawo.

14. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z brazylijską ustawą nr 13.709/2018 (LGPD). Dane są przetwarzane, na odpowiedniej podstawie prawnej, w celu zarządzania kontem, uwierzytelniania, obsługi płatności, świadczenia usługi, wsparcia, zapobiegania oszustwom i wypełniania obowiązków prawnych. Co Coach AI przechowuje, jak długo i komu to udostępnia, opisuje Polityka prywatności, w której są też twoje prawa.

15. Obsługa

Aby zgłosić problem, poprosić o anulowanie, odstąpienie lub zwrot albo zapytać o zakup, użyj:

• Profil > Pomoc > Skontaktuj się z zespołem, co otwiera prywatne zgłoszenie do zespołu na oficjalnym Discordzie;
• oficjalnego Discorda WPG Project.

Wnioski są rozpatrywane w terminach ustawowych. Zapisy obsługi są przechowywane tak długo, jak wymagają tego ich cele i obowiązki prawne, zgodnie z Polityką prywatności.

16. Zapis zakupu

Przy potwierdzeniu WPG zapisuje konto, produkt, plan, kwotę, metodę płatności, wersję tych Warunków, datę i godzinę akceptacji oraz numer referencyjny transakcji, w zakresie potrzebnym do udokumentowania zakupu i wypełnienia obowiązków prawnych. Akceptacja jest oddzielona od statusu płatności. Swoje akceptacje znajdziesz w Profil > Konto > Zakupy i zaakceptowane warunki, z linkiem do dokładnie zaakceptowanej wersji.

Zapisy są chronione i nie przechowują danych karty. Akceptacja nie oznacza zrzeczenia się praw bezwzględnie obowiązujących ani nie czyni ważnymi klauzul sprzecznych z prawem.

17. Zmiany tych Warunków

Obowiązująca wersja znajduje się na tej stronie, oznaczona datą. Poprzednie wersje są przechowywane w /legal/versoes/. Istotne zmiany wymagające nowej akceptacji przechodzą odpowiednią procedurę powiadomienia i akceptacji. Zmiany nie odbierają nabytych praw ani nie zmieniają wstecz warunków na niekorzyść konsumenta, gdy prawo tego zabrania.

18. Prawo właściwe

Te Warunki są interpretowane zgodnie z prawem brazylijskim, w szczególności Kodeksem Ochrony Konsumenta (ustawa nr 8.078/1990), LGPD (ustawa nr 13.709/2018), dekretem nr 7.962/2013 i innymi właściwymi przepisami.

19. Potwierdzenie zakupu

Przed zakończeniem zakupu masz dostęp do tych Warunków, warunków handlowych planu i Polityki prywatności, a potwierdzenie jest zapisywane w sposób możliwy do sprawdzenia. Potwierdzenie świadczy o zapoznaniu się z przedstawionymi informacjami, bez zrzeczenia się praw gwarantowanych przez prawo brazylijskie.